FAQ
商品について / About Products
Q. 額は付属しますか？ Does it come with a frame?
原則としてポスターのみの販売となります。商品ページに額装込みの記載がある場合を除き、額は付属いたしません。額装のご相談はお問い合わせください。
As a general rule, we only sell the poster itself. Frames are not included unless explicitly stated as "frame included" on the product page. Please contact us if you would like to consult about framing options.
Q. 全て1点ものですか？ Are all items one-of-a-kind?
当店で取り扱うヴィンテージポスターはすべてオリジナルで、基本的に1点ものです。同一デザインでもコンディションや印刷ロットが異なる場合があります。
Yes, all vintage posters we carry are original items and are generally unique 1-of-1 pieces. Even for the same design, the condition or printing batch may vary.
発送について / About Shipping
Q. どのように梱包されますか？ How are the items packaged?
ポスターは保護用の薄紙で包み、厚紙または専用筒にて丁寧に梱包し発送いたします。折り目が付かないよう配慮しております。
Posters are wrapped in protective tissue paper and carefully packed in a heavy cardboard tube or hard flat mailer to ensure they are shipped without creasing.
Q. 送料はいくらですか？ How much is shipping?
国内送料は全国一律1,500円になります。
Domestic shipping within Japan is a flat rate of ¥1,500 nationwide.
Q. 海外発送は可能ですか？ Do you ship internationally?
はい、海外発送も可能です。配送方法・送料は国やサイズによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
Yes, we ship worldwide. Shipping methods and fees vary depending on the destination country and package size, so please contact us for details.
Q. 発送からお届けまで何日かかりますか？ How long does shipping take?
【国内発送】 ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。（繁忙期等は発送が遅れる場合がございますが、その際はメールにてご連絡いたします。）
【海外発送】 発送完了後、通常2〜10日程度（アジア圏：2〜4日、欧米等：5〜10日）でお届けいたします。
※通関手続きや現地の情勢、あるいは配送状況によって、お届けが前後する場合がございます。
[Domestic Shipping] Orders are typically shipped within 3 business days after confirmation. (If there is a delay due to busy periods, we will inform you via email.)
[International Shipping] Delivered within 2 to 10 business days after dispatch (Asia: 2–4 days / Europe & US: 5–10 days).
*Actual delivery times may vary due to customs inspection or local transit conditions.
支払い・注文について / About Payment & Orders
Q. どんな支払い方法がありますか？ What payment methods do you accept?
クレジットカード、Paypal、各種オンライン決済をご利用いただけます。詳細は決済画面にてご確認ください。
We accept credit cards, PayPal, and various online payment services. Please check the checkout page for further details.
Q. 注文後のキャンセルはできますか？ Can I cancel my order?
発送前に限りキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Cancellations are accepted only prior to shipment. Please note that we cannot accept cancellations once the item has been shipped.
Q. 返品は可能ですか？ Are returns accepted?
商品に重大な不備があった場合のみ、到着後7日以内にご連絡いただければ返品を承ります。ヴィンテージ商品の特性上、経年による傷やヤケ等を理由とした返品はお受けできません。
Returns are accepted only in cases of major defects or errors on our part, provided you contact us within 7 days of delivery. Due to the nature of vintage items, returns based on age-related wear, light damage, or discoloration cannot be accepted.
Q. 領収書は発行できますか？ Can you issue a receipt?
はい、領収書の発行は可能です。ご注文時の備考欄に宛名・但し書きをご記入ください。領収書は商品に同封いたします。
Yes, we can issue receipts. Please specify the name on the receipt and the description of payment in the notes section when placing your order. The receipt will be enclosed with your package.
営業について / About Store & Business Hours
Q. 店舗はどこにありますか？ Where is your store located?
〒650-0024 兵庫県神戸市中央区海岸通４丁目３−１７ 2F No.27 にございます。
We are located at 2F No.27, 4-3-17 Kaigandori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo 650-0024, Japan.
Q. 営業時間は？ What are your business hours?
営業時間は午前11:00〜午後19:00です。定休日は毎週水曜日です。買い付け期間や臨時休業についてはInstagramにてお知らせいたします。
Our business hours are from 11:00 AM to 7:00 PM. We are closed every Wednesday. Announcements regarding buying trips or temporary closures will be posted on our Instagram.
Q. 予約は必要ですか？ Is a reservation required?
ご予約不要でご来店いただけます。
No reservation is needed; you are welcome to visit anytime during business hours.
Q. オンライン掲載商品は店頭でも見られますか？ Can I view online items in the physical store?
基本的に店頭でもご覧いただけますが、展示状況や売約状況によりご用意できない場合がございます。ご来店前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
Most items listed online are available to view in-store. However, some items may be temporarily unavailable due to current display setups or prior sales. We recommend contacting us beforehand to confirm availability.